西寧“社區服務e站” 將成為智能社區大平臺

       1月6日，帶著市民的疑問，記者再次來到“社區效勞e站”所屬的青海廣電信息技術有限公司。該公司工作人員介紹，“社區效勞e站”經過社區效勞渠道運作。社區效勞渠道是一個社區綜合效勞網絡，它以基地機房的軟、硬件渠道為依托，將自建渠道和銀行的結算渠道集成，為社區、銀行、商戶供給相應的社區代收體系、社區電子商務體系、社區電子政務體系，使社區、商戶經過相應的事務體系，面向社區居民供給效勞；社區居民以廣電網、寬帶網(三網交融/Internet/PSTN)、移動網、城域網等為載體，以固話、電腦、電視、手機、自助終端為東西，獲取社區繳費、社區便民、社區政務、社區文娛、社區溝通等配套社區效勞。

      當前，在水井巷社區運轉的“社區效勞e站”能供給代收費效勞，即在社區開展代繳事務，讓居民在一個點就能交納各項費用，不用到處奔跑。該工作人員認為，對大街來說，代收費效勞可認為社區居民供給更多的繳費方法挑選，削減收費工作量，降低人工成本；對社區居民來說，不用到各部門繳費經營點繳費，省去了奔走、排隊之苦；對各收費單位來說，能夠批量拓展終端客戶群體，從每月代收中培養客戶忠誠度，添加經營收益。他信任，這樣的效勞定能受居民期待。

       “供給代收費效勞僅僅是‘社區效勞e站’邁出的第一步，對青海廣電信息技術有限公司而言，咱們的目標是打造智能社區渠道。”工作人員解說，智能社區渠道是一個社區綜合辦理、效勞渠道，它以居民效勞為基地，以網絡才能為保障，以三屏互動為終端，為商家、居民供給相應的大街辦理體系、電子商務體系、智能家居體系、視頻監控體系，經過這些事務體系，完成社區、家庭智能化辦理、效勞和日子。通俗地說，除供給代收費效勞外，“社區效勞e站”還可協助物業公司對社區房產、居民、抄表、報事、特服、收費等進行全程信息化辦理，為居民供給查詢親情提示、效勞電話、效勞攻略、房產信息、繳費信息、代扣信息效勞，支撐24小時在線報事，完成社區辦理的信息化；為社區商戶發布產品、打折、促銷、優惠活動信息，受理社區居民的在線訂貨，便利居民居家日子，完成社區效勞的配套化；為大街就事處發布就事機構、就事電話、就事攻略、政務揭露信息，受理居民的征詢、投訴和就事預定，完成社區政務的在線化；樹立圖書、音樂、影片、游戲等媒體資源庫，居民可經過電腦、電視、手機等東西享用在線的社區文明、文娛效勞、在線溝通和當令互動，豐厚居民日子，調集居民參加社區共建的積極性。
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