經開電商：低碳智慧園區的服務轉型系統

　　關于園區開發運營商而言，理念就像一個人的臉皮，一眼就能看出它的內涵。從前“生態文明”理念很流行，一時間以“生態文明”自居的園區不乏其人;從前國家倡議“低碳環保”，一夜之間低碳環保園區又甚囂塵上。作為國家級園區開發運營商，北京經開的理念天然不會脫離這些前沿熱詞，與跟風者不相同的是，北京經開端終引領低碳智能園區的潮流。

　　北京經開的理念經歷過幾回衍變，最早的時分提出要打造“雙生態”園區，即工業生態和天然生態相結合的園區，側重的是工業鏈上下游公司要對比齊全，天然環境也要對比美麗;到后來轉變成“低碳高端”園區，強調要聚集更多優異公司;跟著才智城市、才智社區的鼓起，2011年，北京經開又首先提出了“才智園區”的概念。

　　問渠那得清多么，為有源頭活水來。北京經開理念的衍變，源自它擁有一支研討型團隊。在這個團隊中，共有9位博士，其間2位博士后。這在全國工業園區運營團隊中實屬百里挑一。當年提出“低碳高端”園區的時分，北京經開總裁周世義的想法是，從計劃規劃到建造，再到終究的運營，全生命周期都要是低碳的;在園區的開展過程中，要扶持入駐公司一起強大，而不是把園區建起來就完事;既要養兒也要育兒，公司即是園區的孩子，引進來今后必定要培養大。

　　一個公司要想得到開展，需求許多方面的支持，比方政府、金融、財稅、法律及上下游鏈條，乃至科研組織等，假如單純依托公司自身的力量，在工業園區里很難取得這些資本。作為園區開發運營商，北京經開實際上能夠幫公司供給這些資本。這就需求建立一個才智化的渠道來為園區公司供給非常好的效勞。當“才智園區”概念提出后，經開電商便應運而生。

　　“咱們期望經過電商渠道來滿意入駐公司最根本的物業日子需求，然后再逐漸滿意他們更多深層次的需求，終究給他們供給非常好的日子和工作環境，讓他們日子更便當，開展更快速。這即是‘才智園區’要到達的方針。”經開電商總經理劉若鴻博士這樣說。

　　效勞從心開端

　　入駐園區的公司終究需求什么樣的效勞呢?對于公司的需求，北京經開做過專業的研討。通常來講，公司的需求是分層級的，就像人相同，在滿意了根本物質需求今后才會有精力文明方面的需求。公司最根本的是物業日子需求，其次才是商務需求，然后會有金融需求，云效勞則是第一流的需求。

　　北京經開的“九園一場”安身北京亦莊輻射周邊。入駐園區的公司不管是租樓仍是買樓，天生就跟北京經開構成一種聯絡，如今這種聯絡被維護得愈加嚴密，兩邊的信賴度也愈加牢固。從公司最根底的需求開端，北京經注冊過數據分析，從而曉得客戶集體大約是什么層級，需求對接什么樣的效勞，比方單位需求的硬件，以及小微公司在開展過程中的融資、財稅參謀、人力資本和機房設備需求等。“咱們在許多方面滿意了公司的需求，有些公司沒有想到的需求，咱們也現已提早替他們想到了。”經開租借總經理助理羅明靜介紹說，“恰是根據這樣的信賴，咱們和公司之間才會有更多的互動，公司才情愿把融資之類的深度需求通知咱們。”

　　比方酒仙網入駐園區今后，根據對北京經開的信賴，提出解決員工上班終究一公里的交通需求。北京經開經過歸納調研，克服了許多艱難，終究拿出注冊接駁車計劃，向亦莊經濟技能開發區管委會申請了園區通勤班車。從2014年6月26日注冊到如今，每個月根本上都有1000多人次乘坐。

　　為了將效勞做得更交心，北京經開還細分了八大效勞板塊，并裝備了專門的辦理團隊擔任。“園區的土地是有限的，可是效勞是無限的，只要把入駐公司培養好了，他們就不斷會有新的效勞需求。效勞轉型今后，咱們就能夠把歸納解決計劃復制到其他區域，這是咱們將來要做的事，也是咱們的抱負。”劉若鴻說。

　　合伙制共贏

　　在經開電商建立之前，北京經開團隊本來一直在結合線下的資本，曾和有關單位一起建議了數個聯盟，比方在我國產學研工業推進會指導下建議建立了低碳高端才智園區工業技能創新聯盟，聚合了施耐德、北京工業大學、用友、云基地、中建院等36家單位，一起為園區各類公司供給效勞。“咱們的理念是協作共贏，咱們擔任建立渠道，公司擔任詳細施行，像樓宇監控部分，實際上是施耐德在做;云渠道是云基地也再做。”

　　從2013年開端，北京經開著重做兩件工作：一是做好根底效勞，尤其是在金融效勞上投入了很大精力，建立租借公司，把境外較低本錢的資金引進來，效勞園區的開展;二是建立電商公司，把一些律師事務所、會計師事務所、PE組織以及衣食住行方面的商業效勞組織都放到網上來，為園區供給非常好的效勞。

　　“咱們不以盈余為意圖，而以推進效勞工業和本地經濟開展為主。作為國有控股公司，咱們有義務做這些效勞，公司開展了，咱們也就開展了。”劉若鴻說。

　　在劉若鴻看來，效勞是無限的，也是有價值的。效勞最少會帶來四重收益：隱性收益、半隱性收益、顯性收益、半顯性收益。顯性收益或許半顯性收益是最直接的收益，實際上也是最沒有價值的收益，很快會失去客戶的信賴;隱性收益或許半隱性收益才是終究支持園區持續開展的中心。比方，當園區入股某潛力無窮的公司今后，跟著公司的強大，園區從中取得的收益也水漲船高，像孫正義出資阿里巴巴。

　　O2O閉環

　　園區的辦理和效勞需求一個現實的載體，根據云技能，經開電商想到了經彩卡，并提出“一卡一手機”。“卡盡管對比初始，可是在本地化O2O模式下，卡是最有用的，咱們更簡單接受。”劉若鴻所說的經彩卡調集了許多功用，不只能夠當門禁使，也能夠用卡號線上支付，“當前咱們正在討論NFC技能，將來和手機綁定，能夠直接刷手機。”

　　跟著技能的打破，像租車體系和經彩卡也能對接，在北京經濟技能開發區范圍內，用戶拿著手機和經彩卡就能夠像租自行車相同租電動車;還有智能樓宇的操控，能效的操控和動力的辦理，以及主動泊車、充電樁等體系的建造也都在研制中。當前，經彩卡現已掩蓋到亦莊經濟技能開發區總公司下各個園區的各類效勞，作為前言，如今推行的作用很不錯，用戶現已打破1萬張。

　　經彩卡推行到必定程度今后，下一步即是開展線下商鋪。從2014年6月初開端，開展到如今有將近30家，業態涵蓋了衣、食、住、行的各個方面，像食堂、接駁車、健身房、電影院、餐飲、美容美發、咖啡廳、鮮花水果店等。

　　經開電商和傳統電商有著很大的差異。經開電商是一個社區電商渠道，賣的是效勞而不是產品。效勞對象是既定的花費集體，也即是入駐園區的900多家公司。這些公司的需求需求經過大數據分析才干了解清楚。另外，公司跟公司之間，經過經開電商渠道，也能非常好地實現上下游工業鏈循環。

　　“咱們一直在練內功，一旦模式真實成型，走出去是很輕松的工作。假如沒有把辦理流程或許效勞流程做到極致，貿然走出去的話，會渙散精力，辦理和效勞跟不上，就很簡單導致開裂。”劉若鴻說。
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